IM FOKUS Marketing/Vertriebsstrategie

Langfristig erfolgreich werden nur solche Unternehmen sein, die ihr Leistungsangebot gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden ausrichten. Im Fokus modernen Marketings und Vertriebs steht nicht mehr der Kaufabschluss, sondern der Aufbau einer langfristigen und profitablen Kundenbeziehung. Customer Relationship Management bietet die notwendige Plattform, auf deren Basis Einzelkundeninformationen systematisch erfasst und gezielt in Cross- bzw. Up-Selling-Maßnahmen ungesetzt werden.

Die Praxisreihe IM FOKUS Marketing/Vertriebsstrategie zeigt die Optimierungspotenziale im Marketing und Vertrieb auf und geht dabei besonders auf die Themen Strategic Brand Management, Steigerung Vertriebseffektivität/-effizienz und Customer Relationship Management ein.